<?xml version="1.0"?>

 <rdf:Description xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#" xmlns:dc="https://purl.org/dc/elements/1.1/">
  <dc:title>Mengelola Kualitas Layanan Perbankan : Modul sertifikasi jenjang kulaifikasi III untuk Teler dan Customer service, jenjang kualifikasi IV untuk funding sales representative dan jenjang kualifikasi V untuk funding product development manager /</dc:title>
  <dc:creator>
   IKATAN BANKIR INDONESIA
  </dc:creator>
  <dc:type>text</dc:type>
  <dc:publisher>Jakarta : Gramedia Pustaka Utama,</dc:publisher>
  <dc:date>2014</dc:date>
  <dc:language>ind</dc:language>
  <dc:description>DEWASA</dc:description>
  <dc:subject>LAYANAN BANK</dc:subject>
  <dc:identifier>URN:ISBN:9786020311029</dc:identifier>
</rdf:Description>