| Jenis Bahan | Monograf |
| Judul | Pelayanan publik dan pemerintahan digital Indonesia / Riris Katharina, Siti Chaerani Dewanti, Dewi Sendhikasari Dharmaningtias, Debora Sanur L. ; editor, Riris Katharina ; prolog, Robert Na Endi Jaweng |
| Pengarang | Riris Katharina ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) ((penulis) -) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (editor) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) (Riris Katharina) Siti Chaerani Dewanti ((penulis) -) Dewi Sendhikasari Dharmaningtias ((penulis) -) Debora Sanur L. ((penulis) -) Robert Na Endi Jaweng ((penulis) -) |
| EDISI | Cetakan Pertama : Desember 2020 |
| Penerbitan | Jakarta : Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2020 © 2020 |
| Deskripsi Fisik | xiii, 169 halaman :ilustrasi ;23 cm |
| Konten | teks |
| Media | tanpa perantara |
| Penyimpan Media | volume |
| ISBN | 978-623-321-038-6 |
| Subjek | Pelayanan publik Administrasi negara |
| Abstrak | Pelayanan publik, sebagai fokus bahasan dalam buku ini, merupakan inti dari seluruh proses berpemerintahan. Bahkan menjadi tanda dari hadirnya negara (state in practice) dalam kehidupan nyata sehari-hari masyarakat. Para penulis buku ini menyasar secara tepat jantung persoalan. Layanan publik adalah produk yang selama ini acap jadi fokus perhatian publik. Para peneliti menyadari bahwa “hidangan” layanan yang baik ataupun buruk tidaklah terlepas dari mutu dapur sebagai tempat hidangan tersebut diracik dan dimasak. Dapur itu adalah manufaktur atau birokrasi dengan segala suprastruktur yang berperan dalam semesta interaksi lingkungan kebijakan hingga ketersediaan dan kualitas infrastruktur yang dimiliki. Sebagaimana terlihat pada judul buku, fokus pembenahan dapur birokrasi pada elemen infrasruktur kerja mengerucut kepada dukungan platform digital sebagai piranti terbangunnya pemerintahan elektronik. Pilihan ini amat relevan dalam mengatasi hambatan fisikal (sebagaimana terjadi pada layanan konvensional) di masa pandemi Covid-19 ini. Namun, hadirnya pelayanan publik berbasis elektronik (e-service) hingga pengawasan digital dalam kerangka e-government adalah konteks fundamental terkait perkembangan lokal, nasional dan global akan wajah pemerintahan masa depan. Sejumlah tulisan dalam buku ini hadir dalam semangat mendorong perubahan menyeluruh. Selain bertujuan memajukan efisiensi layanan, pemerintahan digital juga diyakini mampu meningkatkan akuntabilitas birokrasi. Tulisan ini mampu mengangkat tantangan di depan. Arena internal (ekosistem digital) masih membutuhkan hadirnya SDM aparatur model baru: e-literasi dan manusia pembelajar; kultur terbuka dan mau untuk diakses dan dikontrol publik; mental silo dan ego sektoral diganti kesediaan berbagai data/informasi (shared culture readiness); siap berjejaring antar-jenjang pemerintah (multilevel networking) dan bekerja sama dengan masyarakat (collaborative governance). Eksosistem internal juga menyangkut politik dan budaya birokrasi itu sendiri. Hadirnya pemimpin perubahan dan memiliki kapasitas manajemen perubahan menjadi kunci. Reformasi birokrasi tidak hadir di ruang kosong, tiada perubahan birokrasi tanpa kepemimpinan politik yang memiliki komitmen dan strategi implementasi yang baik (bureaucracy reform is a political process). |
| Catatan | Termasuk bibliografi Indeks |
| Bahasa | Indonesia |
| Bentuk Karya | Bukan fiksi atau tidak didefinisikan |
| Target Pembaca | Umum |
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|---|---|---|---|
| 00006041513 | 352.63 RIR p | Dapat dipinjam | Perpustakaan Jakarta - Cikini - Cikini Ruang Koleksi Umum | Tersedia
pesan |
| 00006041514 | 352.63 RIR p | Dapat dipinjam | Perpustakaan Jakarta - Cikini - Cikini Ruang Koleksi Umum | Tersedia
pesan |
| 00006041519 | 352.63 RIR p | Diolah | Perpustakaan Jakarta - Cikini - Cikini Ruang Koleksi Umum | Tersedia |
| 00006181940 | KC/352.63 RIR p | Diolah | Perpustakaan Jakarta - Kuningan - Kuningan Validasi (KCKR) | Diolah |
| 00006181945 | KC/352.63 RIR p | Diolah | Perpustakaan Jakarta - Kuningan - Kuningan Validasi (KCKR) | Diolah |
| 00006198236 | KC/352.63 RIR p | Diolah | Perpustakaan Jakarta - Kuningan - Kuningan Validasi (KCKR) | Diolah |
| Tag | Ind1 | Ind2 | Isi |
| 001 | INLIS000000000843678 | ||
| 005 | 20240112110312 | ||
| 006 | aa g 001 0 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 210521t2020 jkia g 001 0 ind | ||
| 020 | # | # | $a 978-623-321-038-6 |
| 035 | # | # | $a 0010-0423000545 |
| 040 | # | # | $a JKPDJAK$b ind$e rda |
| 041 | # | # | $a ind |
| 082 | 0 | 4 | $a 352.63$2 [23] |
| 084 | # | # | $a 352.63 RIR p |
| 084 | # | # | $a KC/352.63 RIR p |
| 100 | 0 | # | $a Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$e Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia$t Riris Katharina $e editor $e (penulis) - $t Perkembangan pelayanan publik digital di Indonesia -- Faktor pendorong keberhasilan pelayanan publik digital di Indonesia |
| 245 | 1 | 0 | $a Pelayanan publik dan pemerintahan digital Indonesia /$c Riris Katharina, Siti Chaerani Dewanti, Dewi Sendhikasari Dharmaningtias, Debora Sanur L. ; editor, Riris Katharina ; prolog, Robert Na Endi Jaweng |
| 250 | # | # | $a Cetakan Pertama : Desember 2020 |
| 264 | # | 0 | $a Jakarta :$b Yayasan Pustaka Obor Indonesia,$c 2020 |
| 264 | # | 4 | ,$c © 2020 |
| 300 | 0 | # | $a xiii, 169 halaman : $b ilustrasi ; $c 23 cm |
| 336 | # | # | $a teks$2 rdacontent |
| 337 | # | # | $a tanpa perantara$2 rdamedia |
| 338 | # | # | $a volume$2 rdacarrier |
| 500 | # | # | $a Indeks |
| 504 | # | # | $a Termasuk bibliografi |
| 520 | 3 | # | $a Pelayanan publik, sebagai fokus bahasan dalam buku ini, merupakan inti dari seluruh proses berpemerintahan. Bahkan menjadi tanda dari hadirnya negara (state in practice) dalam kehidupan nyata sehari-hari masyarakat. Para penulis buku ini menyasar secara tepat jantung persoalan. Layanan publik adalah produk yang selama ini acap jadi fokus perhatian publik. Para peneliti menyadari bahwa “hidangan” layanan yang baik ataupun buruk tidaklah terlepas dari mutu dapur sebagai tempat hidangan tersebut diracik dan dimasak. Dapur itu adalah manufaktur atau birokrasi dengan segala suprastruktur yang berperan dalam semesta interaksi lingkungan kebijakan hingga ketersediaan dan kualitas infrastruktur yang dimiliki. Sebagaimana terlihat pada judul buku, fokus pembenahan dapur birokrasi pada elemen infrasruktur kerja mengerucut kepada dukungan platform digital sebagai piranti terbangunnya pemerintahan elektronik. Pilihan ini amat relevan dalam mengatasi hambatan fisikal (sebagaimana terjadi pada layanan konvensional) di masa pandemi Covid-19 ini. Namun, hadirnya pelayanan publik berbasis elektronik (e-service) hingga pengawasan digital dalam kerangka e-government adalah konteks fundamental terkait perkembangan lokal, nasional dan global akan wajah pemerintahan masa depan. Sejumlah tulisan dalam buku ini hadir dalam semangat mendorong perubahan menyeluruh. Selain bertujuan memajukan efisiensi layanan, pemerintahan digital juga diyakini mampu meningkatkan akuntabilitas birokrasi. Tulisan ini mampu mengangkat tantangan di depan. Arena internal (ekosistem digital) masih membutuhkan hadirnya SDM aparatur model baru: e-literasi dan manusia pembelajar; kultur terbuka dan mau untuk diakses dan dikontrol publik; mental silo dan ego sektoral diganti kesediaan berbagai data/informasi (shared culture readiness); siap berjejaring antar-jenjang pemerintah (multilevel networking) dan bekerja sama dengan masyarakat (collaborative governance). Eksosistem internal juga menyangkut politik dan budaya birokrasi itu sendiri. Hadirnya pemimpin perubahan dan memiliki kapasitas manajemen perubahan menjadi kunci. Reformasi birokrasi tidak hadir di ruang kosong, tiada perubahan birokrasi tanpa kepemimpinan politik yang memiliki komitmen dan strategi implementasi yang baik (bureaucracy reform is a political process). |
| 650 | # | 4 | $a Administrasi negara |
| 650 | # | 4 | $a Pelayanan publik |
| 700 | 0 | # | $a Debora Sanur L.$e (penulis) -$t Pelayanan publik oleh pemerintahan desa : antara konsep dan realita |
| 700 | 0 | # | $a Dewi Sendhikasari Dharmaningtias$e (penulis) -$t Implementasi pelayanan publik di daerah : mal pelayanan publik dan inovasi pelayanan publik Kabupaten Banyuwangi |
| 700 | 0 | # | $a Robert Na Endi Jaweng$e (penulis) -$t Pelayanan publik Indonesia dan reformasi birokrasi |
| 700 | 0 | # | $a Siti Chaerani Dewanti$e (penulis) -$t Penggunaan teknologi informasi dalam peningkatan pelayanan publik di daerah |
| 850 | # | # | $a JKPDJAK |
| 990 | # | # | $a D000525/24 |
| 990 | # | # | $a D000526/24 |
| 990 | # | # | $a D001646/24 |
| 990 | # | # | $a D010863/23 |
| 990 | # | # | $a D010864/23 |
| 990 | # | # | $a D010865/23 |
Content Unduh katalog
Karya Terkait :